廣州經(jīng)歷一季度的掛歷:從廣州到北京再到三亞，往返全程11490公里，前后需七天，經(jīng)歷“春夏秋冬”氣溫……在鐵道部所有進(jìn)京列車中，廣鐵集團(tuán)從三亞到北京的列車所花時(shí)間最長(zhǎng)，服務(wù)于該列車的列車員非常不易。

14日，羊城晚報(bào)記者走進(jìn)廣州客運(yùn)段京廣二組（以下簡(jiǎn)稱“京二組”）———這個(gè)往返于京廣、京瓊兩線三地的列車乘務(wù)組，一探這個(gè)班組自成立以來如何做到“服務(wù)由微笑開始，滿意從小事做起”服務(wù)理念，在列車上默默地奉獻(xiàn)，執(zhí)著地付出。

每趟車巡視10多公里

當(dāng)天上午，T16/T202次列車徐徐駛出廣州火車站。“今天是情人節(jié)，我們就跟旅客一起過節(jié)啦�！本┒�組列車長(zhǎng)袁媛邊整理著裝，邊給組員們鼓勁，然后開始她的第一項(xiàng)工作———巡視車廂�！把惨曑噹�可不是閑庭信步，其實(shí)挺累人的�！痹�媛向記者算了一下，全列車共18節(jié)車廂，每節(jié)車廂長(zhǎng)26.6米，全長(zhǎng)478.8米。每?jī)尚�時(shí)她必須全車來回巡查一次，相當(dāng)于走路近1公里。一趟車下來，要走10多公里。記者現(xiàn)場(chǎng)看到，車廂里盡管超員不算多，但過道里還是站了不少人，很多時(shí)候須側(cè)身才能通過，且還得跟著車廂搖晃而隨時(shí)平衡身體。才巡到一半，記者就明顯感到雙腿發(fā)酸，額頭上直冒汗。推薦閱讀>>>美國(guó)88歲黃金女郎同半裸俊男拍掛歷

巡視車廂不是單純地走走，還要眼觀六路耳聽八方，發(fā)現(xiàn)需重點(diǎn)照顧的老弱病殘旅客要及時(shí)提供幫助。袁媛記得，有一次巡到16號(hào)車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)一名老人蹲在邊門，手捂胸口神情痛苦，原來他的心臟病復(fù)發(fā)，更要命的是出門時(shí)忘了帶藥，袁媛趕緊找來藥品讓老人服下，使其病情得到好轉(zhuǎn)。

小黑板溫馨提示天氣

在另一車廂，列車員丘保安他們開始整理行李架。記者留意到一個(gè)細(xì)節(jié)：他們先拿出一塊墊布?jí)|在座位上，然后才踩上去，他們說這樣就不會(huì)弄臟座位。另一位列車員帶著膠手套清理桌面的瓜果紙屑，桌面上有個(gè)旅客的水杯，只見她先脫下手套把水杯放在一旁，清理完后又脫下手套把水杯放回原位。

完成巡車后，袁媛在小黑板上忙碌起來。她告訴記者，T16/T202次列車橫跨祖國(guó)南北，溫差變化較大，于是班組特制了“溫馨提示牌”，開車前從氣象部門了解沿線各大車站的氣溫填寫在小黑板上，提醒旅客注意添減衣服。京二組還組織了一個(gè)學(xué)雷鋒服務(wù)小分隊(duì)，為旅客送上一杯暖心水，提供常用藥品、針線包等。記者打開副列車長(zhǎng)段冰霜拎著的小藥箱，里面有小孩的“退熱貼”和感冒藥、腸胃藥等常用藥。

為小旅客擦身助退燒

“旅客在列車上遇到困難我們都會(huì)及時(shí)盡力地幫助解決。當(dāng)我們的努力得到旅客的理解時(shí)，心里真的感到很欣慰，工作上再苦再累也是值得的�！背藙�(wù)員李睿這樣對(duì)記者說。有一次，T202次列車10號(hào)車廂12號(hào)下鋪的一位婦女神色匆匆地找到車廂乘務(wù)員李睿，原來是她的小女兒上車后一直高燒不退，李睿立即報(bào)告列車長(zhǎng)，廣播尋找醫(yī)生，并迅速給小孩上“退熱貼”。半個(gè)小時(shí)后，列車上沒有找到醫(yī)生，小孩的燒又沒有退下來，李睿抱著小孩喂退燒藥，并不停地用旅客提供的白酒為她擦拭身體，孩子的體溫終于降了下來……

以上是廣州經(jīng)歷一季度的掛歷的詳細(xì)信息，如果您對(duì)2013年掛歷價(jià)格、廠家、型號(hào)、圖片有2013年掛歷制作什么疑問，請(qǐng)聯(lián)系我們了解2013年掛歷的最新信息。