供暖公司是否負責任，居民們心里都有數(shù)。沈陽市鐵西區(qū)沈遼東路13-1號的劉瑋（化名）就“較真”了一把，啥時候鍋爐壞了、哪天又停氣了，她都清清楚楚地記在了臺歷上。她認為，鍋爐壞了不是理由，用戶利益受到損失，供暖公司應該承擔責任。

體驗時間：昨日上午9時30分-11時

體驗地點：沈陽市鐵西區(qū)沈遼東路13-1號2-5-1、2-5-2、2-5-3

體驗結果：6戶居民都說“供暖不好”

用戶滿意度：20%

“從11月5日鍋爐壞了開始，我們可受罪了。一直到今天，鍋爐整整壞了12次！”昨日，劉瑋大娘拿著臺歷氣憤地說。這個臺歷上清晰地記錄著鍋爐壞的時間。兩個鄰居證實，劉瑋的記錄沒錯。

劉瑋和該樓居民找到惠安供暖公司鍋爐房，對方答復“鍋爐出故障正在維修”。劉瑋說，惠安公司從去年開始接手附近幾棟樓的供暖后，供暖效果越來越差。

記者將此事反映到鐵西區(qū)供熱辦。一位工作人員解釋說，12月22日鍋爐確實壞了，后來維修好了，供暖溫度也在提升�！盎莅补┡�公司的供暖質量還是不錯的�！�

對此，居民實在無法認同。劉瑋說：“到底是鍋爐壞了還是想省煤，我們管不著，但是用戶的利益必須得到保障。”

劉瑋的“供暖賬”

11月5日鍋爐壞，停氣一宿。

6日晚來氣。11月19日下午停氣。

11月21日下午停氣。

11月22日下午停氣。

12月2日下午停氣。

12月3日晚6時停氣。

12月14日下午停氣。

12月16日下午停氣，半夜來氣。

12月17日晚上停氣。

12月20日下午停氣。

12月21日晚上停氣。

12月22日鍋爐壞了,停氣。