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網(wǎng)店定制臺歷錯誤堅持不退
2011/5/8 8:11:56 作者:Cj 來源:原創(chuàng) 瀏覽次數(shù):50 品味閣掛歷廠家
咦,臺歷上的小寒日期咋不一樣,家里臺歷是1月5日,朋友送的另外一個臺歷上卻是1月6日,難道今年小寒日期有兩個版本?”?谑忻駞窍壬苁遣唤。今年小寒的日子因日歷的多個版本而引起了市民困惑
咦,臺歷上的小寒日期咋不一樣,家里臺歷是1月5日,朋友送的另外一個臺歷上卻是1月6日,難道今年小寒日期有兩個版本?”海口市民吳先生很是不解。今年小寒的日子因日歷的多個版本而引起了市民困惑。
我國天文教育專家趙之珩表示,今年小寒節(jié)氣的時間之所以有不同版本,是印刷錯誤、計算方法不同等原因所致。但小寒的準(zhǔn)確時間只有一個,按照《中國天文年歷》,今年小寒準(zhǔn)確時間為1月6日零時55分。
所謂“小寒”是與最后一個節(jié)氣“大寒”相比較而言的!昂奔春涞囊馑,表明已經(jīng)進入一年中的寒冷季節(jié),此時冷氣積久而寒,但還沒有達到最冷的程度,因而稱小寒。其實,從歷史氣象記錄來看,小寒卻比大寒冷,是全年中最冷的節(jié)氣。常有“冷在三九”的說法,而“三九天”又恰在小寒內(nèi)。公眾在衣著和起居上應(yīng)有所講究,外出要戴帽,睡覺勿蒙頭。
余女士說,最近為了臺歷一事,元旦小長假都過得不快樂。據(jù)介紹,為了給男友一個驚喜,她在去年12月中旬在淘寶網(wǎng)一家店定制了臺歷,臺歷上每張內(nèi)容都是她和男友的合照。
當(dāng)時,店家客服告訴她可以選擇自助設(shè)計的方式,也可把照片整理打包發(fā)給客服。由于平日工作較忙,她就把照片打包發(fā)送,后又通過電話告知了具體要求:每張照片指定月份,照片要作適當(dāng)修改,如補光、美膚等。店家也詳細記錄,同意了她的要求。
余女士等了很久也沒等來臺歷。“本來說好是新年禮物,給男友驚喜的!庇嗯堪脨赖卣f,催了賣家多日,終于在1月2日拿到了臺歷。打開后一看,余女士傻眼了:賣家不僅沒有對照片作修改,竟然把夏天的合影放在了11月份那一頁上。她致電賣家,表示要退貨。賣家卻說當(dāng)時雙方在電話里談好就是這樣的。
“我當(dāng)時打電話的,現(xiàn)在也找不到聊天記錄了!庇嗯空f。當(dāng)記者根據(jù)余女士提供的電話號碼聯(lián)系上賣家時,一位女性客服堅持認(rèn)為,他們就是按照客戶要求設(shè)計的臺歷,而且退來的貨品也是無用之物,不好再出售。“如果實在不滿意,可以向淘寶客服投訴!睙o奈,余女士因為沒有證據(jù),只得自認(rèn)倒霉。
就此,記者聯(lián)系了淘寶消費者熱線。據(jù)介紹,買家需提供相關(guān)的短信記錄照片或聊天記錄截屏圖片,他們將進行調(diào)查核實。一旦查實為賣家的過錯,他們可要求賣家退貨。
幫辦記者欒佳麗
事由余女士反映,她用情侶合照定制了一本新年臺歷給男友作禮物。遲了很久收到后,發(fā)現(xiàn)店家不僅用錯了照片,且未對照片作任何修改。她想退貨卻遭到拒絕。
結(jié)果淘寶消費者熱線表示,買家需提供相關(guān)的短信記錄照片或聊天記錄截屏圖片,他們將進行調(diào)查核實。一旦查實為賣家的過錯,他們可要求賣家退貨。但余女士因為沒有相關(guān)證據(jù),只好自認(rèn)倒霉。
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